REKAPITULACE ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ)

Chceme, abyste měli jasno v tom, jak nakládáme s Vašimi osobními údaji. Protože už jste si prošli celým procesem sjednání pojistné smlouvy i instalace aplikace (případně jste si o smlouvě popovídali s pojistníkem) vše podstatné jste se již dozvěděli. Ale jak se říká, opakování je matka moudrosti, proto si to pojďme ještě jednou vše zrekapitulovat:

V první řadě je třeba zdůraznit, že některé zpracování osobních údajů provádíme, ať už máte pojistnou smlouvu s telematikou či bez ní. Zkrátka každé pojištění vozidla si vyžaduje některé osobní údaje a určité operace s nimi. O jaké osobní údaje, jaké činnosti se jedná a co nás k jejich provádění opravňuje, se dozvíte v pojistné smlouvě a v našich Předsmluvních informacích. Najdete tam i informace o Vašich právech při zpracování osobních údajů a způsobech jejich uplatnění. 

A teď si zopakujeme to hlavní ke zpracování osobních údajů při využívání této aplikace. 

Pro Vaše pohodlné používání aplikace Vám vytvoříme uživatelský účet, který budete moci používat po dobu trvání pojištění s telematikou. 

Aplikace běží na pozadí Vašeho telefonu a když se dáte do pohybu rychleji než 20 km/hod., aktivuje se a začne shromažďovat to, co umí, tedy lokalizační údaje GPS, údaje o rychlosti, intenzitě zrychlování, způsobu brzdění, způsobu zatáčení a (ne)používání mobilního telefonu během jízdy (pro tyto pojmy používáme souhrnně označení "údaje z aplikace"). 

S Vaším souhlasem, který vyžaduje zákon a bez kterého to bohužel nepůjde, se údaje z aplikace dostanou k nám, do společnosti Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group. Byť umíme spoustu věcí, ne vše zvládáme bez pomoci. Proto na pojištění s telematikou spolupracujeme také s rakouskou společností Dolphin Technologies GmbH, s naší mateřskou společnosti VIENNA INSURANCE GROUP AG Wiener Versicherung Gruppe. A třetím pomocníkem je tzv. Incentives Hub, organizační složka naší sesterské společnosti Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group. Ke všem z této trojice se Vaše údaje z aplikace mohou dostat. Všichni čtyři jsme tzv. společní správci.

Když už má Dolphin Technologies GmbH údaje z aplikace k dispozici, můžeme se pustit do jejich zpracování. A co všechno s údaji z aplikace umíme?

1. a) umíme vypočítat Vaše řidičské skóre a přiznat Vám odpovídající cashback, stejně jako usadnit Vám přivolání asistenční služby v případě nehody. K tomu jsme se zavázali přímo v pojistné smlouvě. Asi chápete, že vypočítat cashback ze všech těch údajů z aplikace není jen tak a nelze to dělat ručně. Proto nám v tom pomáhají různé algoritmy, které hodnotí Vaši jízdu oproti předem určeným kritériím bezpečné jízdy.
2. b) umíme Vám v knize jízd v aplikaci zobrazit Vaše jednotlivé jízdy, včetně míst, kde jste podle nás nejeli právě ideálně. V návaznosti na to Vám pak můžeme zasílat i tipy ke zlepšení Vašich jízdních návyků. 
3. c) umíme údaje z aplikace propojit s osobními údaji o pojistníkovi a o pojištěném vozidle z pojistné smlouvy (zejm. věk pojistníka v letech, obec bydliště, značkotyp vozidla) a získané informace a souvislosti využít k tomu, abychom dokázali zlepšovat naše pojistně-matematické modely do budoucna. Jelikož to není nezbytné pro Vaši pojistnou smlouvu, ale jak se říká, pro příští generace, potřebujeme k takovému učení se na Vašich datech Váš souhlas. 
4. d) umíme Vám nabídnout Vám na míru šité pojistné produkty a služby, protože údaje z aplikace nám hodně napoví, jaké jsou Vaše potřeby a požadavky. Chápeme, že takové nabídky neocení každý, proto je budeme posílat jen tehdy, když nám k tomu dáte souhlas. 
5. e) umíme je uchovávat v takové podobě, abychom v případě sporu (třeba o správné vyúčtování cashbacku nebo o tom, jak došlo k nehodě) dokázali, na čí straně je pravda, případně i odhalili pachatele pojistných podvodů. K tomu nepotřebujeme Váš souhlas, máme na tom oprávněný zájem a děláme to pro ochranu našich práv. Pokud s tím ale nesouhlasíte, můžete proti tomu podat námitku.

Jak je vidět, údaje z aplikace mohou sloužit k mnoha účelům. Abychom my neměli těch dat a operací až nad hlavu a Vy zase měli jistotu, že dbáme na Vaše soukromí, budeme sesbírané údaje z aplikace zpracovávat vždy jen po takovou dobu, po kterou je to k danému účelu nezbytné. To znamená (a) pro výpočet cashbacku jen 5 měsíců (pak už si vystačíme s jízdním skóre), (b) pro knihu jízd po dobu, po kterou budete používat aplikaci, (c) pro naše pojistně-matematické modely po dobu trvání vašeho souhlasu, nejdéle však 3 roky od sběru dat, (d) pro náš cílený marketing po dobu trvání souhlasu a (e) pro ochranu našich práv po dobu 4 let od sběru dat. 

Pokud byste se ohledně zpracování osobních údajů chtěli dozvědět něco, co jste v tomto shrnutí nenašli, mrkněte na naše webové stránky, nebo do Předsmluvních informací, případně do pojistné smlouvy a její přílohy Informace k aplikaci KOOPILOT. Pokud ani tam nenajdete odpověď, neváhejte kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů, a to buď emailem na dpo@koop.cz nebo písemně na adresu Pobřežní 665/21, 186 00 Praha 8 – Karlín k rukám DPO.