REKAPITULACE ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ)

Chceme, abyste měli jasno v tom, jak nakládáme s Vašimi osobními údaji. Protože už jste si prošli celým procesem sjednání pojistné smlouvy i instalace aplikace (případně jste si o smlouvě popovídali s pojistníkem) vše podstatné jste se již dozvěděli. Ale jak se říká, opakování je matka moudrosti, proto si to pojďme ještě jednou vše zrekapitulovat:

V první řadě je třeba zdůraznit, že některé zpracování osobních údajů provádíme, ať už máte pojistnou smlouvu s telematikou či bez ní. Zkrátka každé pojištění vozidla si vyžaduje některé osobní údaje a určité operace s nimi. O jaké osobní údaje, jaké činnosti se jedná a co nás k jejich provádění opravňuje, se dozvíte v pojistné smlouvě a v našich Předsmluvních informacích. Najdete tam i informace o Vašich právech při zpracování osobních údajů a způsobech jejich uplatnění. 

A teď si zopakujeme to hlavní ke zpracování osobních údajů při využívání této aplikace. 

Pro Vaše pohodlné používání aplikace Vám vytvoříme uživatelský účet, který budete moci používat po dobu trvání pojištění s telematikou. 

Aplikace běží na pozadí Vašeho telefonu a když se dáte do pohybu rychleji než 20 km/hod., aktivuje se a začne shromažďovat to, co umí, tedy lokalizační údaje GPS, údaje o rychlosti, intenzitě zrychlování, způsobu brzdění, způsobu zatáčení a (ne)používání mobilního telefonu během jízdy (pro tyto pojmy používáme souhrnně označení "údaje z aplikace"). 

S Vaším souhlasem, který vyžaduje zákon a bez kterého to bohužel nepůjde, se údaje z aplikace dostanou k nám, do společnosti Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group. Byť umíme spoustu věcí, ne vše zvládáme bez pomoci. Proto na pojištění s telematikou spolupracujeme také s rakouskou společností Dolphin Technologies GmbH, s naší mateřskou společnosti VIENNA INSURANCE GROUP AG Wiener Versicherung Gruppe. A třetím pomocníkem je tzv. Incentives Hub, organizační složka naší sesterské společnosti Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group. Ke všem z této trojice se Vaše údaje z aplikace mohou dostat. Všichni čtyři jsme tzv. společní správci.

Když už má Dolphin Technologies GmbH údaje z aplikace k dispozici, můžeme se pustit do jejich zpracování. A co všechno s údaji z aplikace umíme?

a) umíme vypočítat Vaše řidičské skóre a přiznat Vám odpovídající cashback, stejně jako usadnit Vám přivolání asistenční služby v případě nehody. K tomu jsme se zavázali přímo v pojistné smlouvě. Asi chápete, že vypočítat cashback ze všech těch údajů z aplikace není jen tak a nelze to dělat ručně. Proto nám v tom pomáhají různé algoritmy, které hodnotí Vaši jízdu oproti předem určeným kritériím bezpečné jízdy.

b) umíme Vám v knize jízd v aplikaci zobrazit Vaše jednotlivé jízdy, včetně míst, kde jste podle nás nejeli právě ideálně. V návaznosti na to Vám pak můžeme zasílat i tipy ke zlepšení Vašich jízdních návyků. 

c) umíme údaje z aplikace propojit s osobními údaji o pojistníkovi a o pojištěném vozidle z pojistné smlouvy (zejm. věk pojistníka v letech, obec bydliště, značkotyp vozidla) a získané informace a souvislosti využít k tomu, abychom dokázali zlepšovat naše pojistně-matematické modely do budoucna. Jelikož to není nezbytné pro Vaši pojistnou smlouvu, ale jak se říká, pro příští generace, potřebujeme k takovému učení se na Vašich datech Váš souhlas. 

d) umíme Vám nabídnout Vám na míru šité pojistné produkty a služby, protože údaje z aplikace nám hodně napoví, jaké jsou Vaše potřeby a požadavky. Chápeme, že takové nabídky neocení každý, proto je budeme posílat jen tehdy, když nám k tomu dáte souhlas. 

e) umíme je uchovávat v takové podobě, abychom v případě sporu (třeba o správné vyúčtování cashbacku nebo o tom, jak došlo k nehodě) dokázali, na čí straně je pravda, případně i odhalili pachatele pojistných podvodů. K tomu nepotřebujeme Váš souhlas, máme na tom oprávněný zájem a děláme to pro ochranu našich práv. Pokud s tím ale nesouhlasíte, můžete proti tomu podat námitku.

Jak je vidět, údaje z aplikace mohou sloužit k mnoha účelům. Abychom my neměli těch dat a operací až nad hlavu a Vy zase měli jistotu, že dbáme na Vaše soukromí, budeme sesbírané údaje z aplikace zpracovávat vždy jen po takovou dobu, po kterou je to k danému účelu nezbytné. To znamená (a) pro výpočet cashbacku jen 5 měsíců (pak už si vystačíme s jízdním skóre), (b) pro knihu jízd po dobu, po kterou budete používat aplikaci, (c) pro naše pojistně-matematické modely po dobu trvání vašeho souhlasu, nejdéle však 3 roky od sběru dat, (d) pro náš cílený marketing po dobu trvání souhlasu a (e) pro ochranu našich práv po dobu 4 let od sběru dat. 

Pokud byste se rozhodli odvolat souhlas se zpřístupněním a zpracováním údajů o jízdách z aplikace, můžete tak učinit v nastavení aplikace. Odvolání tohoto souhlasu má za následek zrušení Vašeho uživatelského účtu.

Zrušení uživatelského účtu lze také provést kliknutím na záložku „Více" ve spodní části obrazovky, následným otevřením položky „Můj účet" a použitím tlačítka „Smazat uživatelský účet".

Ostatní souhlasy a oprávnění můžete kdykoliv odvolat přímo v nastavení aplikace, aniž by došlo ke zrušení Vašeho uživatelského účtu.

Upozorňujeme, že zrušením uživatelského účtu zaniká možnost využívat výhody pojištění spojené s telematikou, zejména nárok na cashback. Od následujícího pojistného období bude pojistné stanoveno bez zohlednění telematických benefitů.

Výmaz dat

a) údaje z aplikace potřebné pro provoz aplikace a výpočet cashbacku (tj. lokalizační údaje GPS, údaje o rychlosti, intenzitě zrychlování, způsobu brzdění, způsobu zatáčení a (ne)používání mobilního telefonu) jsou pro tento účel vymazány nejpozději do 5 měsíců od sběru dat,

b) údaje z aplikace využívané pro knihu jízd jsou pro tento účel vymazány po zrušení uživatelského účtu,

c) údaje z aplikace využívané pro zlepšování pojistně‑matematických modelů jsou pro tento účel vymazány nejdéle po 3 letech od sběru dat,

d) údaje z aplikace využívané pro cílený marketing jsou pro tento účel vymazány po odvolání Vašeho souhlasu,

e) údaje z aplikace zpracovávané za účelem ochrany našich práv jsou pro tento účel vymazány po 4 letech od sběru dat.

Pokud byste se ohledně zpracování osobních údajů chtěli dozvědět něco, co jste v tomto shrnutí nenašli, mrkněte na naše webové stránky, nebo do Předsmluvních informací, případně do pojistné smlouvy a její přílohy Informace k aplikaci KOOPILOT. Pokud ani tam nenajdete odpověď, neváhejte kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů, a to buď emailem na dpo@koop.cz nebo písemně na adresu Pobřežní 665/21, 186 00 Praha 8 – Karlín k rukám DPO.